Proteksi Pelanggan Resmi
Ketentuan & Polis Garansi
Kami berkomitmen memberikan pengalaman langganan aman tanpa rasa khawatir dengan perlindungan garansi penuh.
Penggantian Akun Cepat
Jika terjadi kendala login atau akun down sebelum masa aktif habis, kami ganti akun baru secara instan.
Durasi Sesuai Paket
Masa garansi mengikat selama durasi paket pesanan yang Anda pilih (mingguan / bulanan / tahunan).
Klaim Mudah via WhatsApp
Cukup kirimkan ID Invoice Anda ke CS WhatsApp, teknisi kami akan memproses klaim dalam beberapa menit.
Kondisi yang Termasuk Garansi:
- Akun tidak dapat digunakan atau login gagal saat pertama kali diterima.
- Status langganan premium turun (*back to free*) sebelum masa aktif paket habis.
- Akun terkena limitasi server yang bukan disebabkan oleh pelanggaran aturan pemakaian pembeli.
Kondisi Garansi Hangus:
- Mengubah email, password, profile, atau billing pada paket akun sharing.
- Menggunakan akun melebihi kuota device yang telah ditentukan pada deskripsi layanan.
- Menyebarluaskan detail akun kepada pihak ketiga tanpa izin.
Mengalami kendala pada akun Anda?
Klaim garansi dibuka 24 jam dengan melampirkan ID Invoice.