Syarat & Ketentuan
Harap baca syarat dan ketentuan berikut sebelum melakukan pembelian.
1. Pengertian dan Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan website Fareza Store, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, harap jangan menggunakan layanan kami.
Fareza Store berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di website.
2. Produk dan Layanan
Kami menyediakan akun premium digital untuk berbagai platform dan aplikasi. Semua produk yang dijual adalah akun resmi dengan lisensi yang valid.
Stok produk bersifat terbatas dan dapat berubah sewaktu-waktu. Kami berhak menolak pesanan jika stok tidak mencukupi.
Harga produk dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan kebijakan provider.
3. Akun Pelanggan
Pelanggan wajib memberikan data yang valid dan akurat saat melakukan pemesanan.
Pelanggan bertanggung jawab atas keamanan akun yang dibeli. Kami tidak bertanggung jawab jika akun hilang atau diakses oleh pihak ketiga karena kelalaian pelanggan.
Pelanggan dilarang keras untuk:
- Menjual kembali akun yang dibeli
- Membagikan informasi login kepada pihak lain
- Menggunakan akun untuk kegiatan ilegal
- Melakukan pelanggaran terhadap ketentuan provider
4. Pembayaran
Pembayaran dilakukan melalui sistem QRIS yang tersedia (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay, dll).
Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan nominal yang tertera termasuk kode unik.
Pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan dari pihak kami.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan konfirmasi pembayaran dari pihak ketiga.
5. Garansi
Semua produk mendapatkan garansi 3 hari sejak tanggal pembelian.
Garansi berlaku untuk:
- Akun tidak bisa login pertama kali
- Akun terkena banned tanpa sebab yang jelas
- Fitur premium tidak berfungsi
- Akun ke reset oleh sistem provider
Garansi tidak berlaku untuk:
- Lupa password setelah ganti password
- Akun dibanned karena pelanggaran pengguna
- Berbagi akun ke orang lain
- Garansi yang sudah habis masa berlakunya
6. Pembatalan dan Pengembalian
Pelanggan dapat membatalkan pesanan selama status masih "Menunggu Pembayaran".
Pembayaran yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
Pengembalian dana hanya dilakukan jika:
- Produk tidak tersedia setelah pembayaran
- Terjadi kesalahan teknis dari pihak kami
- Klaim garansi disetujui dan tidak ada penggantian produk
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu 3-7 hari kerja.
7. Larangan
DILARANG KERAS untuk:
- Menggunakan bot atau script untuk melakukan pemesanan otomatis
- Mencoba membobol atau merusak sistem website
- Menyebarluaskan informasi login akun
- Melakukan penipuan atas nama Fareza Store
- Menggunakan layanan untuk kegiatan yang melanggar hukum
Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat menyebabkan akun diblokir dan dituntut secara hukum.
8. Penyelesaian Sengketa
Semua sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diselesaikan secara musyawarah.
Jika tidak mencapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.
Hukum yang berlaku adalah hukum Republik Indonesia.
9. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan atau bantuan, hubungi kami melalui:
Persetujuan
Dengan melakukan pembelian di Fareza Store, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku.
Syarat dan ketentuan ini berlaku efektif sejak: 1 Januari 2026